Offerte di Natale: 25% di sconto sui migliori accessori e pentole per la tua cucina! Scopri l’offerta

Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITE ON-LINE

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1 Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali”) sono disciplinate dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dell'articolo 45 e seguenti relativi ai contratti a distanza.

1.2 Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto dei prodotti (i “Prodotti”) emessi on-line su questo sito web (il “Sito”) per le consegne da eseguirsi esclusivamente in Italia (inclusa la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano). Non è possibile ordinare i Prodotti da consegnare fuori dall’Italia (fatta eccezione per la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano). Per le vendite in altri paesi, è necessario fare riferimento alla sezione Negozi online AEG in altri Paesi .

1.3 L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito è riservato esclusivamente al consumatore nel significato che ne da il Codice del Consumo e la giurisprudenza, ovvero, la persona fisica che agisce per la soddisfazione di esigenze della vita quotidiana estranee all'esercizio di attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e residente in Italia.

1.4 Spuntando la casella “Confermo di aver letto e accettato le condizioni di vendita ” che compare durante la procedura di acquisto on-line alla sezione “Acquista”, l’acquirente accetta tutte le condizioni contrattuali di seguito riportate. In mancanza di espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà consentito completare la procedura di acquisto on-line.

1.5 AEG si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento senza alcun preavviso. Tuttavia, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.

1.6 Per le condizioni d’uso del Sito e le norme sulla privacy, si prega di fare riferimento a “Termini e  Condizioni” del sito Web https://shop.aeg.it  nonché alla “Informativa sulla Privacy” sopra riportate.

1.7 Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, l’acquirente esprime il consenso affinchè tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il costo per l’utilizzo della tecnica di comunicazione dipende dalla tariffa applicata dal provider dei servizi internet.

1.8 L’acquirente sarà responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine o dell’apertura del proprio account.

1.9 Per qualunque domanda riguardante le Condizioni Generali, per qualunque reclamo o comunicazione di recesso, cancellazione dell’ordine, restituzione e rimborso si prega di contattare il venditore ai seguenti recapiti:

Electrolux Appliances S.p.A.
 Direzione Assistenza Tecnica e vendite Ricambi ed Accessori
 Corso Lino Zanussi 24
 33080 Porcia (PN)
 - E-mail: servizioclienti.aeg@electrolux.it
 - Numero di telefono per AEG: 800 117 511
 - Numero Fax: 0434 396047

shop.aeg.it è un sito di proprietà di AB Electrolux (publ.) Società svedese con sede legale a Stoccolma. shop.aeg.it è gestito per conto di AB Electrolux (publ.) da Electrolux Appliances SpA, Divisione Major Appliances Italy ("Electrolux"). Electrolux Appliances SpA, Divisione Major Appliances Italy è iscritta nel registro delle imprese di Pordenone con il numero di Partita IVA 01094820931 ed ha sede legale in Corso Lino Zanussi 24 - 33080 Porcia (PN).

 

2. EMISSIONE DELL'ORDINE E CONDIZIONI DI ACQUISTO

L’ORDINE E CONDIZIONI DI ACQUISTO

 

2.1 L’acquirente potrà acquistare i Prodotti accedendo alla sezione “Acquista” del Sito. L’ordine di acquisto verrà automaticamente emesso al termine della procedura di emissione dell’ordine della sezione “Acquista”. Potranno essere acquistati solamente i Prodotti presenti nel catalogo on-line del Sito alla sezione “Acquista” al momento dell’emissione dell’ordine.

2.2 La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata da AEG mediante comunicazione e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’acquirente. Il messaggio di conferma conterrà il numero identificativo dell’ordine da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con AEG nonché le informazioni di riepilogo relative all’acquisto.

2.3 AEG provvederà a spedire i Prodotti disponibili in magazzino il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine.

2.4 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità - anche temporanea - dei Prodotti, AEG, entro il termine di trenta giorni dal ricevimento dell’ordine, informerà l’acquirente mediante comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica e provvederà conseguentemente a riaccreditare le somme eventualmente già corrisposte dall’acquirente per il pagamento dell’ordine.

 

3. CONSEGNA

 

3.1 Il Prodotto verrà consegnato all’acquirente presso l’indirizzo specificato nell’ordine di acquisto entro il termine indicato nella comunicazione e-mail contenente la conferma d’ordine da parte di AEG e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di ricevimento dell’ordine e dietro pagamento del prezzo. Fermo restando quanto previsto dal precedente paragrafo, La data di consegna indicata nella conferma d’ordine deve ritenersi puramente indicativa.

3.2 AEG potrà, a sua discrezione, decidere di effettuare più consegne parziali. In questo caso, l’acquirente non sarà gravato di alcun costo ulteriore rispetto a quello previsto per un’unica consegna.

3.3 I prodotti ordinati saranno consegnati nel design originale tuttavia AEG si riserva il diritto di apportare delle modifiche ai Prodotti che non alterano la funzionalità del Prodotto.

3.4 L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo del Prodotto all’acquirente. Se AEG non adempie all’obbligo di consegna del Prodotto entro il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di conferma dell’ordine di acquisto, l’acquirente comunica ad AEG un termine supplementare per la consegna. Se il termine supplementare scade senza che il Prodotto sia stato consegnato, l’acquirente è legittimato a risolvere il contratto. In tal caso AEG rimborserà all’acquirente tutte le somme versate in esecuzione del contratto.

 

4. PREZZI E SPESE DI CONSEGNA

 

4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti contenuti nel catalogo on-line della sezione “Acquista” sono espressi in Euro. Tutti i prezzi devono ritenersi comprensivi di Iva e non comprendono le spese di consegna. I Prodotti sono venduti ai prezzi di listino in vigore all’atto dell’emissione dell’ordine.

4.2 Le spese di consegna vengono indicate durante la procedura di emissione dell’ordine della sezione “Acquista”. Le spese di consegna potranno subire delle variazioni: tuttavia tali modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto emessi prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.

4.3 L’acquirente si impegna a rimborsare AEG per qualunque spesa aggiuntiva che la stessa abbia dovuto sostenere per spedizioni o movimentazioni causate da una mancata ottemperanza da parte dell’acquirente agli accordi presi per la data, l’ora e il luogo della consegna.

 

5. PAGAMENTO
 

5.1 Il pagamento dei Prodotti potrà essere eseguito esclusivamente mediante carta di credito oppure Paypal. Sono ammessi pagamenti anche con carte PostePay.

5.2 AEG permette all’acquirente di eseguire il pagamento online in assoluta sicurezza grazie a un sistema di crittografia automatica delle informazioni digitate e l’assistenza di un provider esterno.

5.3 I dati relativi alla carta di credito saranno forniti dall’acquirente durante la procedura di emissione dell’ordine. L’addebito su carta di credito avverrà al momento della conferma dell’ordine da parte di AEG.

5.4 Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito dell’importo dovuto dall’acquirente si riveli impossibile il processo di vendita viene automaticamente annullato con conseguente cancellazione della vendita.

 

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto – senza alcuna penalità o costo aggiuntivo e senza specificarne il motivo – entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui l’acquirente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico del Prodotto. In caso di esercizio del diritto di recesso, l’acquirente deve, prima della scadenza del periodo di recesso, informare AEG della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine l’acquirente può:

a) utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile nella sezione reso e recesso“Acquista”:

oppure

b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto da inviare a:

Electrolux Appliances S.p.A.

Direzione Assistenza Tecnica e vendite Ricambi ed Accessori

Ufficio Servizio Clienti

Corso Lino Zanussi 24

33080 Porcia (PN)

- E-mail: servizioclienti.aeg@electrolux.it

- Numero di telefono per AEG: 800 117 511

- Numero Fax: 0434 396047

6.2 L’acquirente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire il Prodotto ad AEG entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato ad AEGla sua decisione di recedere dal contratto al seguente indirizzo:

Electrolux Appliances S.p.A.

Magazzino Ricambi

Ufficio Controllo Qualità

Corso Lino Zanussi 24

33080 Porcia (PN)
 

6.3 Le spese per la restituzione del Prodotto saranno ad esclusivo carico dell’acquirente.

6.4 L’acquirente è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da  una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

6.5 Nel caso l’acquirente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati da AEG entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui AEG è stata informata della decisione dell’acquirente di recedere dal contratto tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’acquirente per l’acquisto. AEG si riserva il diritto di trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto il Prodotto oppure finché l’acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito il Prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

 

7. GARANZIA LEGALE

7.1 Il Prodotto acquistato è garantito per i difetti derivanti dal processo di fabbricazione che potrebbero manifestarsi nel corso di 24 mesi a partire dalla data di consegna del Prodotto. Tale data deve essere comprovata dal documento di consegna rilasciato da AEG che riporti il nominativo del venditore, la data di consegna del Prodotto, gli estremi identificativi dello stesso (descrizione).

7.2 Condizioni di validità della garanzia

L’Acquirente decade dai diritti di cui alla presente garanzia ove non denunci il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla scoperta dello stesso.

Affinché la presente Garanzia abbia piena validità nel corso del periodo suindicato, è necessario che:

• il Prodotto acquistato sia utilizzato per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta

• tutte le operazioni di montaggio ed installazione siano effettuate seguendo scrupolosamente le indicazioni riportate nella eventuale Documentazione di istruzione inserita all’interno del Prodotto

• tutte le operazioni di utilizzo del Prodotto acquistato, così come la manutenzione periodica, avvengano secondo le prescrizioni e indicazioni riportate nella eventuale Documentazione di istruzione inserita all’interno del Prodotto

7.3 Impegno per il rimedio al difetto

Durante il periodo di validità della presente garanzia, nel caso in cui venga accertata e riconosciuta la mancanza di conformità del Prodotto dovuta a vizi di fabbricazione, AEG si impegna ad eliminare il difetto attraverso la sostituzione del singolo componente difettoso o del Prodotto.

Per ogni segnalazione di mancanza di conformità del Prodotto, l’acquirente può contattare il servizio clienti al numero di telefono: 800 117 531 o inviare una email al seguente indirizzo email: servizioclienti.aeg@electrolux.it.

L’eventuale sostituzione di componenti o dello stesso Prodotto non estende la durata della presente garanzia che continuerà, in ogni caso, fino alla scadenza dei 24 mesi.

La presente garanzia è limitata esclusivamente nelle zone ricomprese nel territorio italiano. L’acquirente decade dalla presente garanzia nell’ipotesi in cui utilizzi il Prodotto in un Paese estero.

7.4 Clausole di esclusione

Non sono coperte dalla presente garanzia le difettosità dei Prodotti derivanti da:

• mancata osservanza della eventuale Documentazione di istruzione inserita all’interno del Prodotto

• errata installazione

• ovvero danni da circostanze e/o eventi causati da forza maggiore, che comunque non possono farsi risalire a difetti di fabbricazione del Prodotto.

7.5 Limitazioni della responsabilità

AEG declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali, in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate eventuale Documentazione di istruzione inserita all’interno del Prodotto.

 

8. INSTALLAZIONE E USO

8.1 L’acquirente è responsabile della corretta installazione e del corretto utilizzo dei Prodotti acquistati online. ATTENZIONE: l’installazione di alcuni Prodotti richiede l’intervento di personale autorizzato e professionalmente qualificato onde evitare il rischio di danni alle strutture e/o e lesioni alle persone, con particolare riferimento all’installazione, all’uso e alla manutenzione di componenti per l’utilizzo del gas, apparecchiature elettriche, parti e componenti idraulici. Leggere sempre e attenersi all’eventuale documentazione di istruzione inserita all’interno del Prodotto.

8.2 AEG non si assume alcuna responsabilità per reclami riconducibili (a) a un uso non previsto del Prodotto o alla manipolazione dello stesso, (b) all’uso e all’installazione con apparecchiature per le quali il Prodotto non è stato progettato, o (c) a un’installazione non corretta. ATTENZIONE: l’uso e/o l’installazione eseguiti in modo non conforme alle fornite possono provocare danni alle persone.

 

9. FORZA MAGGIORE

9.1 AEG non sarà ritenuta responsabile per inadempienze o ritardi nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze o ritardi siano causate da cause di forza maggiore o caso fortuito, quali, a titolo esemplificativo non esaustivo, impedimenti quali interruzioni di lavoro avverse condizioni climatiche (sisma, alluvione, trombe d’aria, etc.), agitazioni sindacali, scioperi, sospensione dei trasporti, provvedimenti dell’autorità giudiziaria, etc..

 

10. LEGGE APPLICABILE

10.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

10.2 Per qualunque controversia relativa alle Condizioni Generali sarà competente il foro di residenza dell’acquirente, nel caso in cui questi sia un consumatore. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale sarà in via esclusiva quella di Pordenone.