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Domande Frequenti

Trova il tuo ricambio AEG - Ordine e Consegna - Servizio Post Vendita

 

Trova il tuo Ricambio AEG

Cosa è il codice prodotto (PNC) e per cosa ti serve?

Il codice prodotto (PNC) è un codice identificativo che viene stampato su tutti gli elettrodomestici AEG, ti permette di conoscere con precisione quali ricambi si adattano alla tua apparecchiatura; la conoscenza del solo modello non è infatti sufficiente.

 

Come posso trovare il codice prodotto (PNC)?

Il codice prodotto (PNC) si trova sulla targhetta matricola della tua apparecchiatura. Clicca qui per vedere dove trovarla.

 

Il ricambio consigliato è diverso da quello originale in tuo possesso?

 

Nel corso del tempo alcuni ricambi possono essere stati modificati o migliorati, possono essere di aspetto e colore diverso. Se hai inserito il codice prodotto (PNC) della tua apparecchiatura ed il ricambio è presente nell'elenco, questo è il ricambio corretto per la tua apparecchiatura.

 

Il ricambio che hai ricevuto è esteticamente diverso dall'immagine che hai visto al momento dell'ordine?

E' possibile, che nel corso del tempo, siano state apportate delle modifiche di tipo estetico garantendo comunque la compatibilità e la funzionalità del ricambio.

 

I vostri ricambi sono originali AEG ?

 

Tutti i ricambi ed accessori venduti tramite il nostro sito sono originali, forniti direttamente da AEG.

Ti ricordiamo che l'utilizzo di pezzi di ricambio non originali o l'intervento di personale tecnico non autorizzato possono fare decadere la garanzia del tuo elettrodomestico e non garantirne la corretta funzionalità.

 

La mia apparecchiatura non funziona correttamente, ma non so quale ricambio ordinare ... 

 

Se non sei sicuro di quale parte di ricambio devi ordinare per il tuo elettrodomestico, ti consigliamo di contattare il Servizio clienti prima di effettuare un ordine. 

 

La mia apparecchiatura è ancora in garanzia …

Se la tua apparecchiatura è ancora in garanzia, ricordati di contattare esclusivamente il Centro di assistenza tecnica autorizzato, tramite il numero unico 800 898 898, un nostro tecnico sarà in grado di aiutarti.

 

Ordine e consegna
 

 

Posso ritirare il mio ordine di persona ?

Purtroppo gli ordini non possono essere ritirati dal nostro magazzino , possiamo solo spedire il vostro ordine.

 

Effettuate consegne a livello internazionale ?

Da questo Webshop è possibile effettuare ordini solo per il territorio Italiano. Per ordini internazionali, cliccare qui.

 

Servizio post vendita

Qualcuno può installare i ricambi che ho ordinato?
 

Se desideri che i ricambi che hai ordinato vengano installati da uno dei nostri tecnici autorizzati, puoi contattare il numero unico 800 898 898. Per l'uscita e la manodopera del tecnico verranno applicati i costi previsti per questo servizio.

 

Ho necessità di ricevere la fattura…

Clicca qui per contattare il nostro Servizio Clienti. Prima di contattarci ti preghiamo di verificare il tuo numero d'ordine.

 

Come posso esporre il mio reclamo ?

E' molto importante per noi conoscere il livello di soddisfazione dei nostri clienti. Nel caso in cui non fossi soddisfatto del servizio o dal prodotto fornito, e desiderassi esporre un reclamo, clicca qui per entrare in contatto con noi.